Форум - Секрет Генри

Страницы : 1 ... 9 10 11 12

#251 03-05-2018 в 08ч44

genewra
...
Сообщения: 1

Немогу войти в игру пишит что скачаЙте игру а она скачена

Офлайн

#252 03-05-2018 в 09ч11

Basska
...
Сообщения: 5

Здравствуйте.  У меня такая проблема.  Сегодня вдруг при входе в игру появилось окно с сообщением "доступны обновления.  Клиенте чтоб скачать". Вообще у меня стоит автообновление.но я все таки зашла в Плей маркет и там естественно нет никаких обновлений.  Кеш почистила. А зайти в игру так и не получилось.  Помогите.

Kathrin1307 написал(а):

Добрый день! Со вчерашнего дня появилось окно "доступны обновления..скачать", надимаешь а по факту обновлений нет. Плашка не уходит, невозможно получить сцены и зайти в игру.


Тоже самое

Последнее изменение внесено Sirenaesp (03-05-2018 в 13ч40)

Офлайн

#253 03-05-2018 в 13ч39

Sirenaesp
Modérateur
...
Сообщения: 358

Kathrin1307, genewra, Basska, проблема уже должна была решиться. Проверьте, пожалуйста

Онлайн

#254 03-05-2018 в 15ч01

Basska
...
Сообщения: 5

Проверила,  тоже самое.  Я на телефоне играю.  Может в этом дело? Придется заново все начинать да?

Офлайн

#255 04-05-2018 в 21ч19

Sirenaesp
Modérateur
...
Сообщения: 358

Basska, попробуйте удалить приложение и установить его вновь

Онлайн

#256 05-05-2018 в 09ч02

Basska
...
Сообщения: 5

Заработало.  Спасибо

Офлайн

#257 12-05-2018 в 22ч53

Nynya
...
Сообщения: 1

Здравствуйте,пытаюсь сфоткать во 2м эпизоде чек,а мне пишут нет ничего интересного.Что нужно делать?

Офлайн

#258 13-05-2018 в 06ч17

Sirenaesp
Modérateur
...
Сообщения: 358

Nynya, здравствуйте. Вероятнее всего, сначала сфотографировать надо что-то иное

Онлайн

#259 15-05-2018 в 15ч17

yolia09
...
Сообщения: 1

Здравствуйте. Дошла до 5 главы, вчера почему - то игра началась со 2 главы и сегодня игра начинается с нее. Удалены постеры с 3 по 5 главы. Почему?

Офлайн

#260 15-05-2018 в 18ч49

Sirenaesp
Modérateur
...
Сообщения: 358

yolia09, здравствуйте. Чтобы прогресс сохранялся, необходимо авторизоваться перед началом игры (заходить в свой аккаунт)

Онлайн

#261 04-06-2018 в 08ч57

exin
...
Сообщения: 1

Здравствуйте, в эпизоде где проходит диалог с Генри по поводу его болезни(конфронтация) перепробовала все варианты. Все выдает как неправильные. Нашла в группе в контакте что нужно выбирать все равно выдает ошибку то что ответ неверный.

Офлайн

#262 04-06-2018 в 17ч13

Sirenaesp
Modérateur
...
Сообщения: 358

exin, здравствуйте. Вероятнее всего, Вы не прощелкиваете диалоги до конца. Если выбрать верную фотографию или контакт преждевременно, он зачтется как неверный

Онлайн

#263 04-07-2018 в 09ч33

Miki18
...
Сообщения: 1

При подключению через Facebook выбивает: "Приложение не настроено: Это приложение все еще в режиме разработки, и у вас нет к нему доступа. Переключитесь на зарегистрированный аккаунт тестового пользователя или попросите администратора предоставить вам разрешения."
Что мне с этим делать?

Офлайн

#264 04-07-2018 в 20ч00

Sirenaesp
Modérateur
...
Сообщения: 358

Miki18, здравствуйте. Если Вы играете с мобильного приложения, удалите его и установите заново

Онлайн

#265 19-07-2018 в 12ч24

nastyashamina
...
Сообщения: 1

Здравствуйте, что делать если забыла электронный адрес, помню только псевдоним и пароль? Возможно, что когда регистрировалась ошиблась  в написании электронного  адреса и теперь никак не могу зайти, очень хочется поиграть, игра замечательная.
Псевдоним:scaraphoria

Офлайн

#266 19-07-2018 в 21ч05

Sheva
Modérateur
...
Сообщения: 436

nastyashamina, добрый день. Если вы играли с компьютера и сохраняли пароль для автоматического ввода, то он может сохраниться в настройках браузера. Кроме того, попробуйте ввести все свои почтовые адреса через функцию "восстановить пароль" - возможно, на действующую почту придет письмо. Либо придется обращаться за помощью в техподдержку по адресу    support@beemoov.com

Онлайн

#267 23-08-2018 в 13ч53

Mikikiki
...
Сообщения: 1

Добрый день. Я подключаюсь к игре через Фейсбук, вот скачала приложение на телефон и у меня возникла проблема. Как мне подключиться к игре через телефон, так как через почту я не зарегистрирована.

Онлайн

#268 31-08-2018 в 23ч49

Sheva
Modérateur
...
Сообщения: 436

Mikikiki, добрый день! Извините за ожидание ответа
А пробовали вводить почту, к которой привязан Фейсбук? Можно попробовать зайти с компьютера через Фейсбук и привязать аккаунт (в настройках) к какой-либо почте

Онлайн

#269 03-09-2018 в 08ч41

LunafreyaLu
...
Сообщения: 1

Добрый день. Сегодня утром у меня выскочила ошибка «Ошибка сети»”в ходе загрузки файла произошла сетевая ошибка„ играю через телефон, и не особо помню, авторизовалась ли я.. помогите пожалуйста ☹️

Онлайн

#270 04-09-2018 в 00ч42

Sirenaesp
Modérateur
...
Сообщения: 358

LunafreyaLu, здравствуйте о/ Почистите кэш и кукис на Вашем устройте. Играете с приложения?

Онлайн

#271 08-11-2018 в 10ч16

SoraTori
...
Сообщения: 5

Добрый день.
ПК 7 винда
Гугл, амиго, файрфокс
Нажимаю ИГРАТЬ и ничего не случается. Чистила кэш - бестолку. Но с моб. телефона все начинается, а с пк нет...

Онлайн

#272 08-11-2018 в 13ч17

Sirenaesp
Modérateur
...
Сообщения: 358

SoraTori, добрый. Пробовали отключать браузерные расширения/проверяли устройство на вирусы?

Онлайн

#273 08-11-2018 в 16ч40

SoraTori
...
Сообщения: 5

Проверила на вирусы, посмотрела расширения (там ничего препятствующего не нашла) и все равно без толку.

Онлайн

#274 11-11-2018 в 10ч54

Sheva
Modérateur
...
Сообщения: 436

SoraTori, вы можете обратиться в техподдержку, чтобы рассказать о своем случае. Нужно будет подробно описать проблему и указать технические характеристики вашего устройства, в том числе браузеры, которые вы уже пробовали использовать.
Попробуйте, к слову, обновить используемые браузеры, а также обновить Adobe Flashplayer до актуальной версии

Онлайн

#275 12-11-2018 в 15ч09

SoraTori
...
Сообщения: 5

А где найти тех. поддержку?

Онлайн

Страницы : 1 ... 9 10 11 12