Форум - Секрет Генри

Страницы : 1 ... 8 9 10 11 12

#226 19-02-2018 в 21ч41

Lerik
...
Сообщения: 1

SoraTori написал(а):

Здравствуйте, играю с компьютера и пользуюсь браузером гугл хром. Сайт не грузится...я очистила кеш, обновила страницу, зашла с другого браузера, перезагрузила компьютер, а толку нет...подскажите, что делать...

Аналогично,специально уже оставляла страничку открытой,правда в опере,полчаса прошло-так же грузится,надеюсь,что сцена не пропадет...

Онлайн

#227 20-02-2018 в 08ч53

Lalenkchaim
...
Сообщения: 6

Зравствуйте, у меня ВТОРОЙ день не загружается игра. Я вхожу забираю сцену и...и все черный экран загрузки. Перед входом в игру я в обязательном порядки почистила кеш и куки, винда 10, использую хром/яндекс/мозила, заходила на все три браузера, ни один из них так и не прогрузил мне игру. Исправьте это пожалуйста.

Офлайн

#228 20-02-2018 в 11ч29

Sirenaesp
Modérateur
...
Сообщения: 360

Lalenkchaim, скорее всего, придется подождать, когда всё придет в норму

Онлайн

#229 21-02-2018 в 22ч27

Lisandrra
...
Сообщения: 3

У меня такая проблема,что вот я перешла на третью (кажется) главу. И всё. Игра встала. Никаких персонажей никаких диалогов. Только фон комнаты Лайлы. И главное кнопки-то все работают. Чего с игрой? Прошу понять,простиь и объяснить.  /forum/resources/images/smilies/hmm.png

Последнее изменение внесено Lisandrra (21-02-2018 в 22ч29)

Офлайн

#230 21-02-2018 в 23ч05

Sheva
Modérateur
...
Сообщения: 436

Lisandrra, добрый день. А можно скриншот? Там в главе должен быть момент, где нужно показать Жасмин контакт Генри и брелок Тиффани - может, это вы на нем забуксовали?

Онлайн

#231 24-02-2018 в 08ч48

nim
...
Сообщения: 5

Снова проблемы с игровым процессом..зависла локация на 8 главе, когда Лейла пошла беседовать с Мадам Казанолией по поводу Матьяса. Просто тупо стоит преподавательница, локация и все. Переходила толку ноль.

Последнее изменение внесено nim (24-02-2018 в 08ч54)

Офлайн

#232 24-02-2018 в 12ч59

Sirenaesp
Modérateur
...
Сообщения: 360

nim, кэш чистили?

Онлайн

#233 24-02-2018 в 15ч39

Inoue
...
Сообщения: 2

Здравствуйте, я уже видела подобную проблему, но ответ на неё не нашла. Использую Google Chrome. Кэш чистила. Начав на компьютере бесплатную сцену, которая мне зачислилась сегодня, я обнаружила, что когда я зашла в телефон Лайлы, экран телефона не прогружался (был белым). Игра не реагировала ни на какие движения. Я обновила страницу и у меня выскочило оповещение, что у меня больше нет бесплатных сцен. (Сцену я не прошла до конца) Я решила попробовать зайти в игру через приложение на телефоне. В приложении началась игра с момента зависания игры, но позже у меня потемнел экран и приложение "вылетело". Сцену я так и не прошла. Завтра мне по расписанию даются 2 бесплатные сцены. И т.к. сегодня у меня сцену списали, завтра мне одну из двух придется использовать на так и не пройденной сцене?
Заранее спасибо♥
Извините, если повторяюсь, я могла невнимательно прочесть статьи на форуме(в таком случае, пожалуйста, дайте мне знать)

Офлайн

#234 24-02-2018 в 17ч22

Sirenaesp
Modérateur
...
Сообщения: 360

Inoue, здравствуйте ^ ^
Белый экран в телефоне появился в браузере Google Chrome с чищенным кэшом? Такое может произойти, если Вы заглядывали в другие вкладки и параллельно с игрой что-то делали в браузере (либо надолго оставляли игру открытой). Во время игры не рекомендуется заходить на другие вкладки -- это может стать причиной сбоя. Чтобы убрать этот сбой, необходимо обновить страницу, а после ее обновления, как Вы уже узнали, списывается Сцена

Да, одну из Сцен придется использовать для прохождения этой же сцены

Онлайн

#235 24-02-2018 в 19ч17

Inoue
...
Сообщения: 2

Но я не заходила на другие вкладки /forum/resources/images/smilies/hmm.png
А при обновлении у меня почему-то раньше не списывали сцены, но всё равно спасибо

Офлайн

#236 25-02-2018 в 00ч28

Sirenaesp
Modérateur
...
Сообщения: 360

Inoue, значит, зависание произошло из-за чего-то другого. К сожалению, такое бывает

Списывание Сцен можно назвать нововведением в каком-то роде

Онлайн

#237 17-03-2018 в 14ч09

Ritul
...
Сообщения: 3

Не могу авторизоваться через фб выходит окно со следующим: Ошибка
Невозможно загрузить URL: Домен этого URL не включен в список доменов приложения. Чтобы загрузить этот URL, добавьте все домены и поддомены своего приложения в поле «Домены приложения» в настройках вашего приложения.
Как что куда и зачем?
И еще, ранее писала вам своего профиля nim по поводу привязки почты. Саппорт игнорирует.. как быть дальше?(

Офлайн

#238 17-03-2018 в 17ч44

Sirenaesp
Modérateur
...
Сообщения: 360

Ritul, здравствуйте. Как давно ждете ответа от саппорта?

Пробовали войти в игру через регистрационные данные Фейсбука?
+ Попробуйте восстановить свой пароль через эту же почту, если со входом возникнут проблемы

Онлайн

#239 17-03-2018 в 19ч07

Ritul
...
Сообщения: 3

У меня нет почты в профиле, я ее даже нн регистрировала. Начала играть с авторизпцией фейсбука.. Писала в саппорт недели две назад, молчат. Просила привязать к почте профиль. Думаю продублировать запрос. И что за ошибка выходит, когда пытаюсь зайти здесь через фб?

Офлайн

#240 17-03-2018 в 20ч57

Sheva
Modérateur
...
Сообщения: 436

Ritul, добрый день! Со входом через ФБ периодически возникают проблемы, разработчики пока не могут найти решение.
Попробуйте зайти в игру, введя почту и пароль, которые используете при входе на страничку в ФБ. Если не получится, то попробуем вместе оформить запрос повторно. Сможете связаться со мной в ЛС Элдарии или Сладкого флирта?

Онлайн

#241 18-03-2018 в 11ч19

Ritul
...
Сообщения: 3

Вчера еще раз написала в паспорт, если не будет решения напишу в лс во флирте) спасибо)

Офлайн

#242 10-04-2018 в 14ч29

Виленсия
...
Сообщения: 8

Даже не знаю, куда надо было написать, поэтому пишу сюда, надеюсь, перед удалением нужные люди прочтут.
Нормально заходила и играла до недавнего времени.... ну как недавнего - сначала думала, что либо не у меня одной этот глюк, либо же, что перегруз на сервер, так как все кинулись проходить эпилог - и ждала две с половиной недели... Но Чуда не произошло. Видимо, у меня одной при заходе на сайт отображается белое окно с черной надписью игры.. и все. Дальше загрузка не идет. Мое имя наверху тоже не отображается. И даже нет поле для того, чтобы войти в игру. Играть никак. Что очень прискорбно, учитывая, что мне остался как раз только эпилог!!! Внизу, под этим "белым окном безнадежности" были ссылки : "Мы на:
2017 | Секрет Генри
Главная Форум Общие условия пользования Реквизиты Контакты Совместимость
Онлайн-игра Бимув" - Собственно, так и смогла попасть на форум, и на свой акк, но при нажатии с форума на игру - меня снова выкидывает к этому "белому окну безнадежности" и без намека на доступ к регистрации. Исправьте пожалуйста. Бесполезно чистить куки, и заходить с другого браузера, когда проблема в том, что в игру даже не зайти.
А так, спасибо за игру. Было бы восхитительно и 5 звезд, высший балл и прочее, если бы не это ужасное недоразумение в самом конце/forum/resources/images/smilies/sad.png((((


Это сообщение я скопировала из другого раздела, потому что, ответили, что б написала сюда.
Помогите пожалуйста /forum/resources/images/smilies/sad.png
Я играю с компьютера(не знаю, что еще указать)
Windows7
Пользуюсь Гугл Хром.
Спасибо за оперативный ответ в той теме/forum/resources/images/smilies/smile.png

Последнее изменение внесено Виленсия (10-04-2018 в 14ч30)

Офлайн

#243 10-04-2018 в 20ч17

Sheva
Modérateur
...
Сообщения: 436

Виленсия, приветствую! Можешь попробовать зайти в игру с другого браузера? Мозиллы, например

Онлайн

#244 11-04-2018 в 22ч40

Виленсия
...
Сообщения: 8

Специально скачала и установила Файрфокс, но даже в нем, при заходе на страницу игры нормально не работает. А именно: отображается окно с тизером, даже тизер запускается, но сверху по-прежнему нет поля для входа. А так же не активна синяя кнопка "Играть", которая находится слеваа от тизера. Даже приложу скрин экрана в файрфокс - это ссылка на файлообменник со скрином: http://file.sampo.ru/94sg4v/

Офлайн

#245 12-04-2018 в 10ч03

Sheva
Modérateur
...
Сообщения: 436

Виленсия, а можете ползунок вверх поднять, чтобы верх страницы было видно на скриншоте?
Попробуйте также, к слову, авторизоваться сначала на форуме, а потом зайти в игру через значок "домик" слева на синей вкладочке

Онлайн

#246 13-04-2018 в 19ч33

Виленсия
...
Сообщения: 8

Еще "лучше" стало: теперь и ролик не видит(((( Это файрфокс:http://file.sampo.ru/dts5tk/

И нет, нажать на домик не помогает. Вылетает регистрация.

На домик в Хроме. Ибо на Файрфокс даже его нет.

Офлайн

#247 13-04-2018 в 22ч31

Sheva
Modérateur
...
Сообщения: 436

Виленсия, ох, бедень какая-то. Тут не массовый баг, а дело в вашем устройстве, поскольку у других игроков всё в порядке. С Ютубом точно проблем ни у кого нет, а у вас почему-то не загружается... Давайте методом исключения бодаться с вашей проблемой =/ Попробуйте обновить Adobe Flash Player

Онлайн

#248 19-04-2018 в 17ч37

Виленсия
...
Сообщения: 8

А хотя нет, в Файрфокс заработал ролик/forum/resources/images/smilies/smile.png Но в остальном - так же. /forum/resources/images/smilies/roll.png

Обновление флэшплэйера не помогло. Без изменений.

Последнее изменение внесено Sheva (19-04-2018 в 23ч28)

Офлайн

#249 19-04-2018 в 23ч30

Sheva
Modérateur
...
Сообщения: 436

Виленсия, уже кое-что, хотя бы ролик починили х) Я передала администратору проблему с кнопкой, но, вероятнее всего, это все же зависит от вашего устройства. А нет возможности попробовать приложение скачать на телефон?
На будущее: если нужно что-то добавить к сообщению, которое уже отправлено, нужно пользоваться функцией "Редактировать", поскольку мультипостинг запрещен (когда несколько сообщений подряд оставляет один игрок)

Онлайн

#250 03-05-2018 в 08ч41

Kathrin1307
...
Сообщения: 2

Добрый день! Со вчерашнего дня появилось окно "доступны обновления..скачать", надимаешь а по факту обновлений нет. Плашка не уходит, невозможно получить сцены и зайти в игру.

С обновлениями постоянно проблемы, после январских обновлений вообще игра соскочила на начало с 9 главы. Сколько раз писала в службу поддержки и безтолку. Пришлось начать все сгачала и опять лаги...

Последнее изменение внесено Sirenaesp (03-05-2018 в 13ч40)

Офлайн

Страницы : 1 ... 8 9 10 11 12